FAQ
FAQ
Qui, troverai tutte le risposte alle tue domande più comuni riguardo ai nostri prodotti.
Se desideri saperne di più o hai ulteriori domande, non esitare a contattarci direttamente. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza con noi sia quanto di più straordinario e soddisfacente possibile.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo fisso di €4,90 ed è gratuita per tutti gli ordini superiori a €69,00.
Per i pagamenti in contrassegno è prevista una commissione di €3,00.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Il tuo ordine verrà spedito il giorno stesso se hai effettuato l’acquisto entro le 14.00, altrimenti il giorno lavorativo successivo. Appena l’ordine verrà spedito riceverai un’ email contenente il link per poter tracciare il pacco.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti online tramite carte di credito o debito (MasterCard, Maestro, American Express, VISA), PayPal, Amex, PostePay.
Puoi anche scegliere di pagare a rate senza interessi grazie a Klarna.
Oppure scegli di pagare comodamente anche alla consegna con un supplemento di €3,00.
Nelle zone considerate “disagiate” il pagamento alla consegna non è disponibile.
Se l'acquisto che ho effettuato non mi piace?
Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla spedizione, contattaci via whatsapp al numero3466947751, ti aiuteremo noi durante il processo di reso.
Ho sbagliato taglia, posso effettuare un cambio?
Certamente, puoi inviarci un messaggio whatsapp al numero3466947751 per richiedere un cambio taglia. Il servizio di cambio taglia non potrà essere erogato per gli articoli scontati.
Non ho una carta di credito posso ordinare lo stesso?
Certo, puoi utilizzare una carta prepagata come la Postepay, usare PayPal oppure scegliere di pagare comodamente alla consegna in contanti.
Come funziona il pagamento a rate?
Scegliendo Klarna come metodo di pagamento al checkout, potrai acquistare ora e pagare in seguito in 3 comode rate SENZA interessi.
Le rate ti permetteranno di suddividere il costo del tuo acquisto in 3 pagamenti uguali. Il pagamento per ogni rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento.
La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato e le rate 2 e 3 saranno programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo.